カスハラ法制化施工に向けて

厚労省HPで、令和8年1月20日に開催された「第89回　労働政策審議会雇用環境・均等分科会」の資料が公表されました。

いわゆるカスハラ防止措置の義務化の施行期日を「令和8年10月1日」とする案が示されていること、事業主が職場における顧客等の言動に起因する問題に関して雇用管理上講ずべき措置等についての指針（いわゆるカスハラ防止措置に関する指針）の案」が話題になっています。
相談窓口をあらかじめ定める等、企業の対応が本格化されることが期待されます。

「カスタマーハラスメントの定義はどこまでなのか？」と頭を悩ませる事業主様も多いかと存じますが、正しく理解し対策を講じることは、従業員の皆様の安心感や定着にもつながります。

準備にあたってお困りごとがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

何かご相談がありましたらお気軽にご連絡くださいませ。